Ссылка на официальный сайт bus.gov.ru

Ссылка на сайт

Ниже размещен план по устранению недостатков по результатам независимой оценки качества.

Результаты независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности

Общее количество опрошенных составляет - 291 чел. – родителей/ законных представителей получателей услуг.

В ходе проведенной независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности были получены следующие результаты:

Интегральное значение в части показателей, характеризующих критерий «Открытость и доступность информации об образовательной организации», составляет 94,4 балла

в том числе по показателям:             

соответствие информации о деятельности образовательной организации, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, ее содержанию и порядку (форме), установленным законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации - 98 балла

наличие на официальном сайте образовательной организации информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия с получателями услуг и их функционирование - 90 балла

доля получателей услуг, удовлетворенных открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности образовательной организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации, на официальном сайте организации в сети «Интернет») - 95 балла

Интегральное значение в части показателей, характеризующих критерий «Комфортность условий предоставления услуг», составляет 83,5 балла

в том числе по показателям:             

обеспечение в образовательной организации комфортных условий для предоставления услуг - 80 балла

доля получателей услуг, удовлетворенных комфортностью предоставления услуг образовательной организацией - 87 балла

Интегральное значение в части показателей, характеризующих критерий «Доступность услуг для инвалидов», составляет 57,6 балла

в том числе по показателям:             

оборудование помещений образовательной организации и прилегающей к ней территории с учетом доступности для инвалидов - 20 баллов

обеспечение в образовательной организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими - 60 баллов

доля получателей услуг, удовлетворенных доступностью услуг для инвалидов - 92 балла

Интегральное значение в части показателей, характеризующих критерий «Доброжелательность, вежливость работников организации», составляет 97,8 балла

в том числе по показателям:             

доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников образовательной организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги при непосредственном обращении в образовательную организацию - 97 балла

доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников образовательной организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в образовательную организацию - 98 балла

доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников образовательной организации при использовании дистанционных форм взаимодействия - 99 балла

Интегральное значение в части показателей, характеризующих критерий «Удовлетворенность условиями оказания услуг», составляет 97,7 балла

в том числе по показателям:             

доля получателей услуг, которые готовы рекомендовать образовательную организацию родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора образовательной организации) - 97 балла

доля получателей услуг, удовлетворенных организационными условиями  - 98 балла

Доля получателей услуг, удовлетворенных в целом условиями оказания услуг в образовательной организации  - 98 балла

Выводные положения:

Показатель оценки качества по образовательной организации составляет 86,2 балла.  Рейтинг - 273.

В целом по образовательной организации удовлетворенность получателей образовательных услуг качеством условий осуществления образовательной деятельности соответствует оценке «ОТЛИЧНО».

Основные недостатки образовательной организации, указанные получателями услуг[1]:

Замечания и предложения были высказаны 20,6% получателей услуг

·         оснащение и зонирование детских площадок для прогулок - 15%

·         график работы - 12%

·         проблемы питания - 13%

·         состояние, ремонт и модернизация здания в целом и отдельных его элементов - 3%

·         образовательно-развивающие программы (недостаток, оплата) - 15%

·         благоустройство прилегающей территории - 5%

·         оснащение - 7%

·         мебель (ремонт, замена, недостаток) - 15%

·         узкопрофильные специалисты - логопеды, психологи - 2%

·         охрана, видеонаблюдение, доступ в организацию - 15%

·         наличие парковски - 10%

·         медицинское обслуживание - 2%

[1] Доли рассчитаны от общего числа замечаний, высказанных в отношении данной организации

 Ссылка на сайт bus.gov.ru

https://bus.gov.ru/pub/info-card/160615?activeTab=3